TPM事務改善制度內容
來源/作者： TPM咨詢服務中心 丨 發布時間：2017-04-08 丨 瀏覽次數：
TPM培訓公司提出：事務改善中TPM的意思就是“全員生產維修”這是日本人在70年代提出的是一種全員參與的生產維修方式其主要點就在“生產維修”及“全員參與”上。通過建立一個全系統員工參與的生產維修活動使設備性能達到最優。
事務改善至關重要
什么是事務管理？
事務改善是指對現行的事務制度及事務手續進行研究改善，以提高事務作業的效率。這種提高事務作業效率方法又可分為下列兩種：
（1）事務作業效率個別性的提高。對于個別性的事務作業適當地加以改善，設法花最小的事務費用而獲取最高效率的事務作業。例如應用電子計算機代替人工，或推行事務人員職能分析。
（2）事務改善作業效率綜合性的提高。個別事務作業常常難以分開，經營管理者應以綜合性的眼光來衡量事務作業的全系統，并沒法加以改善，使事務作業的處理既迅速又經濟。例如統一支付制度的實施或事務流程及工作分配的推行。
1、事務改善一次寫成制度
在事務處理過程中，各部門需要分別填制形式不同而內容相似的同一事務處理傳票，因而增加了抄錄的麻煩。因此企業可以利用一次寫成的制度，將所需要的各種傳票合并。
（1）一次寫成制度的優點
①節省填寫時間；
②增加事務處理的效率；
③減少轉記或抄錄的錯誤與麻煩；
④信息傳遞迅速。
（2）一次寫成制度的缺點
①復印過多，成本提高；
②傳票裝訂成冊代替賬簿之用而缺乏一覽性的功能；
③增加傳票的保管或尋找的麻煩。
2、事務改善督促制度
督促制度是指對處理事務的人員在處理日會自動催促的一種方式。它可以彌補記憶力不足。
3、事務改善查檢表的應用
查核表可用作事務改善的工具，其內容一般如下。
（1）日常事務工作有無可取消之處？
（2）日常事務工作有無可合并之處？
（3）部門之間有無重復工作發生？
（4）傳票或表格有無改善的余地？
（5）傳票或表格是否傳遞過多部門？無關緊要的部門是否可取消？
（6）類似的表格是否可一次書寫完成？
（7）是否可利用督促箱幫助事務工作的進行？
（8）事務處理手續可否固定化？
（9）文件表格的副本或抄本是否要求過多？
（10）事務改善中簽章是否過多？轉記是否錯誤過多？
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